动态_重庆市大渡口区人民政府

您当前的位置：首页>部门>区交通局 > 动态

重庆维修数字化变革“渝悦•修车”重大应用上线

日期： 2024-01-11

大中小

按照市委数字化改革办和市交通局工作部署，市道路运输事务中心在全市交通系统率先启动维修数字化变革工作。目前，“渝悦•修车”主体应用场景功能程序已经开发完成，上线“渝快政”、“渝快办”平台，是重庆交通系统第一个重大应用上线项目。

重庆维修数字化变革“渝悦・修车”重大应用上线

该应用系统在进一步修改完善后，将于2月初开始在两江新区、江北区、九龙坡区、巴南区部分维修企业试点运行，预计今年4月在全市正式运用。
“渝悦•修车”应用场景体现四个功能特点。一是用户角色定位精准。根据用户身份分为管理端、企业端、车主端，细分功能，串联主管部门、维修企业、汽车消费者，形成闭环。二是数据实现纵横多跨共享。与交通运输部维修电子档案系统、市政府办公厅“民呼我为”投诉系统、市公安局、市市场监管局、市环保局、市商务委、市银监局等实现数据共享贯通。三是业务功能覆盖全面。聚焦汽车维修全生命周期，覆盖维修问题智能咨询、择优选择企业修车、透明维修溯源、便民用车服务（检测预约、汽车救援、二手车交易、汽车保险）、维修评价投诉、数字高效监管，实现诚信、透明、放心维修。四是切入消费者痛点打通盲区。设置维修问题案例库和专家咨询库，供车主智能查询享用免费维修案例知识，与维修专家实现网上互动交流，解决消费者对车辆维修技术知识缺乏、维修技术信息不对称的问题。提供网上选择优秀诚信星级企业修车，解决消费者“不知道哪个企业服务质量好”，“选择企业修车难”的问题，实现明明白白修车。
“渝悦•修车”重大应用的实施，将解决汽车消费者、维修企业、行业管理部门的迫切共性需求。一是逐步根除少数维修企业不诚信、不透明服务等乱象，解决车主维权难、诉求难、维修服务质量难以保障的问题。二是解决维修行业市场淘汰机制缺乏，没有公平有效的资源市场配置机制，不诚信企业违规成本低、淘汰难的问题。三是解决行业示范引领作用不突出，优秀诚信企业缺乏权威展示平台，无法发挥行业标杆引领示范作用的问题。四是解决维修行业多年来缺乏有力有效手段，监管难的问题。
“渝悦•修车”重大应用的实施，将提高我市维修行业的服务品质。一是助力推进我市规范、诚信、透明、满意的修车服务工程，提高维修服务品质，增强人民群众汽车生活幸福感、获得感和安全感，提高全社会对维修行业的满意度。二是对促进我市维修行业转型升级和高质量发展，助力新时代、新征程、新重庆建设具有重要的里程碑意义。（王安强）

扫一扫在手机打开当前页