信访办
信访办职能职责
（一）负责处理区内处群众给区委、区政府的来信、接待群众来访、保证信访渠道畅通；及时、准确地向区委、区政府和区委、区政府领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展矛盾纠纷排查调处工作及调查研究，提出制定有关方针、政策和建议。
（二）承办区委、区政府和区委、区政府领导同志及市信访办、国家信访局交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示件的落实情况；向区级各部门、有关单位交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。
（三）协调处理本区重要信访问题；协调处理群众集体到区委、区政府上访及到市委、市政府上访；协调处理异常、突发信访事件；检查、协调区级各部门的信访工作。
（四）指导全区信访业务工作；研究、转发市、区有关信访工作的方针、政策、法规草案；总结推广信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。
（五）了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部培训；指导信访部门办公自动化建设。
（六）对信访信息进行筛选、上报和反馈，对重要信访问题开展调查研究，提出处理意见，供领导决策参考。
（七）负责收集、征集，并督促采纳人民群众建议。
（八）牵头协调有关部门（单位）正确处理人民内部矛盾，处置群体性事件，维护社会稳定。
（九）负责区长公开电话工作，及时向区政府领导报告重要情况，协助处理区政府各部门向区政府反映的重要问题。
（十）承办区委、区政府和区委、区政府领导同志交办的其它事项。