近日,区工商分局结合工商职能，采取四项措施深入开展“迎国庆讲文明树新风”及“窗口单位树新风网上行”活动。

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【2009-09-16】【阅读：1225次】【关闭】

近日，区工商分局新山村工商所成功调解一起手机消费纠纷，为消费者李女士某挽回损失2120元。受到消费者的好评。

2009年8月10日，家住大渡口区的李女士在该处区内某商场通讯器材手机销售柜台购买一部“诺基亚”手机（价格：2120元，有发票）。李女士使用不到一周新手机就出现了无信号的故障，后经已联系送到售后部检测证实是手机本身的质量问题，并附有手机质量检测报告书，当消费者找到找到经销商要求办理退货手续时，经销商口头承认属本手机本身质量问题，但是就是不作出处理意见。李女士在无法与经销商达成调解协议的情况下，直接向区工商分局新山村工商所进行投诉，要求商场手机销商售立即办退机手续。并赔偿由此造成的经济损失。

新山村工商所受理李女士的投诉后，及时组织人员对纠纷双方进行调查，并通知纠纷双方到工商所接受现场调解，经过现场调解，双方达成调解协议，手机销商当天就为李女士办理了退机手续。