我为群众办实事丨强化警医联动
让群众更有“医靠”
近年来,大渡口区公安分局坚持以新时代“枫桥经验”为引领,通过构建“警医联动、平安联创”新机制,狠抓“平安医院”建设,让广大群众更有“医靠”。
打通紧急送医“快速路”
“小孩吃饭时被骨刺卡住了,快帮帮我们!”9月1日19时许,大渡口区分局交巡警支队接到市民求助称,一名2岁大的幼儿在送医途中遇到堵车,希望交巡警给予帮助。当时车流量较大,为保证送医出租车顺利通行,交巡警支队勤务一大队副大队长冯胜高当即拉响警笛、闪烁警灯,提醒沿途车辆有序避让,各路口警力提前疏导,为伤者开辟出一条绿色通道,原本30分钟的路程仅用了13分钟。由于抢救及时,小孩转危为安。
为保障生命救助“绿色通道”畅行无阻,大渡口交巡警设置专门岗位,确保120急救中遇到紧急情况能第一时间与警方取得联系,便于快速前往支援,畅通生命救援通道。同时,大渡口区分局不断完善警医合作联动工作机制,努力实现接诊接警信息互联互通,打造“护医”友好通道,让紧急运送医护人员、药品、器械等车辆优先通行。
织牢风险防范安全网
“辖区某医院发生严重火灾,有人员被困,交巡警支队前往事发路段进行交通管制,防止无关人员车辆靠近火场;派出所出警协助区消防部门对被困人员展开救援,并协助120医护人员将伤者送医……”11月19日上午,一场紧贴实战的火灾救援应急演练举行,公安、消防、医疗等多部门迅速到达现场,各单位按照各自职能职责快速反应、协调配合。
为实现“平安医院”建设的工作目标,大渡口区分局不定期联合消防部门与医院开展火灾突发事件演练,同时通过走访座谈、党建共建等形式积极与辖区医院对接协调,不断完善“警医联动、平安联创”工作机制,实现优势互补,凝聚平安合力。
“以前值班遇到突发情况,心里还是比较慌的,现在有了智慧门禁、一键报警等设施,感觉踏实多了。”重庆红楼医院的刘护士说。
自“平安医院”建设工作启动以来,大渡口区分局与辖区内医疗机构紧密合作,打通内保外防,升级警医联动,积极探索构建“1+2+3”立体化防控机制,为平安医院保驾护航。“1+2+3”立体化防控机制,即:以“平安医院”建设为中心,以公安民警和安保力量为主力,以风险隐患排查、矛盾纠纷化解、违法犯罪打击为依托,建立人防、物防、技防“三防”融合的警医联动机制。
大渡口区分局通过强化安防系统数据共建共享,以数智赋能警医协作,实现精准预测预防、管控治理,在最短时间内处置扰乱医院治安秩序的案事件。
巧解医患纠纷“千千结”
有一位病人与医生发生了纠纷,现在正在办公室争吵。”11月14日晚,辖区某医院患者在理疗过程中与医生起了争执。医院警务室民警第一时间赶到现场,“来喝口水,大家都消消气。医生若有执业不当相关部门一定会依法依规处理,但扰乱医院诊疗秩序也是违法行为。如果坚持认为院方诊疗方式不妥,可在第三方检查后再作判定。”在民警的协调下,双方达成共识,矛盾及时化解。
为了让老百姓遇到问题能有个地方“讨说法”,近年来,大渡口区分局主动靠前服务,在全区各大医院设置矛盾调解室,及时介入处理矛盾纠纷。同时,通过建立信息共享机制,对各种矛盾纠纷做到预防在先、发现在早、处置在小,实现医患纠纷“报警快、处置快、引导快”,将大部分涉医纠纷解决在萌芽状态。