冬日山城的薄雾尚未散尽,大渡口区公安分局八桥派出所专职社区民警刘大鹏已踏入熟悉的街巷。他的办公室不在派出所,而在社区的烟火气里——这里是他的“责任田”,群防群治的纽带在此编织,大大小小的纠纷在此消融,守护千家的防线在此筑牢。
在“警种主战、派出所主防”改革思路的引领下,大渡口公安将做实社区民警专职化作为推进“主防”警务提质升级的重要举措,把社区警务改革当作加快提升公安机关新质战斗力的实践路径。八桥派出所的刘大鹏,便是这项社区警务改革中第一批专职社区民警。
入户走访“户户到”,一串脚步连起警民深情


“过去社区搞安全排查,得挨家挨户打电话、贴通知,居民配合度还不高。去年7月,刘大鹏开始担任双林社区专职社区民警,同时兼任社区副书记,凭借一身警服带来的权威性和他那份‘把社区当自家’的认真劲儿,很多难题迎刃而解。”双林社区书记王冬梅感慨道。专职社区民警看似只是把办公桌搬到了社区,实则是将根须深深扎进了街巷阡陌的土壤里,让民警“下社区”变为“在社区”,把“坐堂办公”变成了“上门服务”,把“被动接警”转为“主动寻访”。
“最触动我的是刘警官帮扶陈婆婆家的那件事。”说到专职社区民警发挥的作用,网格员小邓回忆道,去年5月,社区居民陈婆婆突遭丧子之痛,独子意外离世后,留下的妻儿老小不仅陷入生活困境,更因丧失还款能力面临房贷逾期、唯一住房即将被拍卖的绝境。
刘大鹏依托专职民警协调优势,组织社区“特殊群体帮扶队”成员开展帮扶工作,协调民政部门申办低保及临时救助,对接司法局提供免费法律援助,组织社区工作者定期心理疏导,联合教育局落实孙辈学费减免……不仅如此,刘大鹏还建立了“一户一档”帮扶台账,动态调整帮扶策略。
经过数月持续跟进,陈婆婆家的低保与临时救助金按时发放,解了全家基本生活之忧;法律援助律师多次与银行协商,达成暂缓拍卖协议;社区工作者定期上门陪伴,帮陈婆婆慢慢打开心结;孙辈学费减免手续办妥,孩子得以安心返校。帮扶台账根据家庭变化实时更新,从心理疏导频率到就业需求对接,事事有着落。
这正是专职民警核心价值所在——打破条块分割,整合党政社资源,成为群众身边的“民生痛点终结者”。
“专职”不是简单归位,更不是削弱能力。当社区民警的“办公桌”从派出所延伸至院坝石凳、商铺柜台、居民客厅,“物理空间迁移”的背后是警务理念的深刻转变。过去是群众“找警上门”,现在是民警“敲门问需”。社区警务从“被动应对”的末端走向“主动治理”的前端,让“专职”二字在实践中焕发出扎根基层、守护民生的深层价值。
应急处置“及时达”,一片真心付与街巷烟火


“快!山川路夜市有人酒后滋事!”接到呼叫,正在巡逻的刘大鹏立即带领巡防队员3分钟赶到事发现场。只见一男子与邻桌口角情绪激动,冲突一触即发。刘大鹏箭步上前隔开双方,喝止安抚,手势指挥团队成员疏散人群,5分钟内平息纠纷,避免了冲突升级。“要是以前,估计都打起来了,现在有社区警务团队就在附近巡逻,来得快,处置也及时!”摊主老李的感受也印证了社区警务不是靠单打独斗,更需要团队协同、整体推进。
“过去最头疼夜市占道、噪音、纠纷这些‘剪不断理还乱’的杂事,居民要‘安居’、商贩要‘乐业’,我们夹在中间最难办。”东海阿特豪斯小区的物业李经理对此深有体会,“这多亏了刘警官!他不仅给我们搭起了台子,还手把手教我们怎么配合。”针对夜市人流密集、警情易发的治安特点,刘大鹏以“1+10+N”社区警务团队为依托,将“共建共治共享”理念融入夜市日常管理,把临街商户、物业保安、热心居民等社会力量组织起来,承担日常巡逻、快反处置突发警情、安全宣传等职责,形成闻警即动的“5分钟快反圈”,真正让安全、文明、舒适的环境实实在在惠及了摊主、顾客和居民。
为了提高队伍应急快反能力,确保关键时刻“拉得出、顶得上”,刘大鹏结合社区实际针对性设计巡逻路线,根据队员特长开展应急处置训练,并与社区警务团队成员定时开展联合巡逻。此外,依托分局开发的“义渡平安哨”APP,实现“一标三实”意见流转、风险隐患线上报送、突发事件实时调度,以“线上+线下”联动织密社区平安网。
重点区域“反复走”,一份坚守织密平安网络



社区的平安地图上,那些标红的高风险区是刘大鹏的足迹留得最多的地方。在走访商户的过程中,他敏锐察觉到一家酒品专卖店存在消防隐患,特意把安全培训“搬”到了李先生的店里,直接在货架旁开讲。“白酒燃点低,一旦起火,用水浇反而会让火势蔓延,必须先用干粉灭火器压制!”说着,他在室外安全区域现场点燃一小团浸了酒精的抹布模拟初期火情,随即拿起干粉灭火器,一步步演示“拔销子、握管子、压把子、扫根部”的要领,还让李先生和店员逐个上手实操,确保人人过关。
更让李先生感动的是,刘大鹏还结合店铺常遇到的“顾客醉酒滋事”“夜间防盗”等问题,顺带讲解了应急处置和反诈骗、防盗窃小技巧。
今年1月,社区一店铺因电路老化冒出焦糊味,李先生立刻想起培训课上教的“先断电、再用灭火器”,迅速排除了险情,获得了50元奖励。“作为社区居民,社区安全是我的分内之事,也是力所能及的小事,奖励虽小却让我成就感满满。”
为推动警网融合、警群共治,大渡口区公安分局积极策动区委政法委出台了社区警务团队“小额快奖”制度,向主动参与矛盾调解、社区巡逻等任务的群众提供小额快奖,让参与到平安建设和社区警务工作中来的志愿群众得到实打实的好处。
在刘大鹏的策动下,辖区社会单元“有钱出钱、有力出力”,已有70余家商户和200余名群众成为“平安合伙人”,主动参与社区治理,累计发放“小额快奖”30余次。不仅如此,志愿群众还可累计“平安积分”,并凭积分在“平安合伙人”的经营范围中享受免费理发、免费洗车、餐饮打折等服务,大家参与基层治理的热情不断提高。
风过双林,青石板上留下一串串坚实的脚步。这永不停歇的脚步,垒起的是警民之间最坚实的信任基石,更编织起一张“警民同心、共治共建”的平安守护网,书写着“1+10+N”社区警务团队建设的崭新篇章。