
随着中高考落下帷幕,各大院校、学校也即将迎来长假,暑期旅游旺季正式拉开帷幕。为保障学生家长合法权益,营造安全、放心、公平的旅游市场环境,近日,大渡口区市场监管局聚焦“暑期旅游热”,针对旅行社“不合理低价游”、食品安全、价格违法及酒店住宿等重点领域,开展为期两个月的专项执法行动,全力筑牢旅游市场“安全屏障”。
暑期是“不合理低价游”高发期,部分旅行社以“学生特惠”“亲子套餐”为噱头,推出低于成本价的旅游产品,实则通过强制购物、临时加价等方式牟利。6月5日,该局春晖路市场监管所对辖区开展了“不合理低价游”专项检查,重点检查旅行社宣传资料、合同台账及线上平台(如抖音、美团等)旅游产品。

“我们建立了‘线上监测+线下巡查’双轨机制,对明显低于成本的旅游产品‘露头就打’,同时畅通12345、12315投诉渠道,鼓励游客留存合同、转账记录等证据,一经查实从严从快处理。”执法人员在检查时讲道。
暑期游客集中,网红餐饮、酒店后厨的食品安全风险随之增加。春晖路市场监管所还以“守底线、查隐患、保安全”为主线,对景区及周边餐饮单位、连锁酒店、网红餐厅开展“拉网式”检查,重点核查原料采购索证索票、加工操作规范、餐饮具清洗消毒、食品留样等关键环节。
期间,执法人员在辖区商业街餐饮单位现场发现存在“生熟食品混放”“冷菜间温度不达标”、“未设置三防设施”、“未履行进货查验义务”的问题120余条,对涉嫌未按规定实施生产经营过程控制要求的8家餐饮单位当场责令整改并立案调查。
“住宿标价模糊”“网红餐厅坐地起价”“特色商品不明码标价”……暑期旅游市场价格上涨的同时,价格违法行为也进入易发期。春晖路市场监管所已对辖区80余家住宿、餐饮单位开展“价格服务”行动,要求经营者在显著位置公示客房、餐品、商品价格。已建立了“价格监测+快速处置”机制,对辖区商超、餐饮单位实行“日监测、周分析”,发现异常波动立即介入。

景区食品安全是暑期执法检查重点点位,6月17日,该局九宫庙市场监管所执法人员顶着高温酷暑,来到义渡古镇,针对景区餐饮单位、小吃摊点等重点场所,开展全覆盖食品安全检查,重点核查食品经营许可证、从业人员健康证明、食材采购索证索票、食品储存及加工操作规范、餐具清洗消毒等环节。
“我们对义渡古镇内的餐饮单位进行了检查,对发现的“三防设施”不完善、生熟食品混放等问题已现场下达责令整改通知书,要求经营者立即改正。”该局九宫庙街道市场监管所执法人员表示。
为维护游客合法权益,向强制消费“亮红牌”,执法人员还重点检查景区商品与服务是否明码标价、是否存在价格欺诈、虚假宣传、计量作弊等行为,重点打击旅行社强制购物、捆绑销售等侵害消费者自主选择权的乱象。目前,九宫庙街道市场监管所已妥善处理相关投诉8起,对1家涉嫌价格欺诈的商户立案调查,有力维护了游客“买得明白、玩得自在”的消费环境。
暑期旅游市场将持续至8月底,大渡口区市场监管局将坚持‘检查+服务’并重,既要严查违法行为,也要通过行政指导帮助商家规范经营,切实维护旅游市场良好秩序,让游客“乘兴而来、满意而归”。