部门动态_重庆市大渡口区人民政府

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交通执法大队多举措服务敬老卡迭代升级办理工作

日期： 2025-09-11

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一是维护秩序，保障安全有序。根据敬老卡迭代升级办理现场人流情况，大队执法人员在排队通道、临时休息区等区域疏导人流，确保现场秩序井然。同时，加强服务点现场及周边区域巡查力度，及时妥善应对突发情况，为老年群体营造安全、舒适、便捷的办理环境。

二是政策讲解，引导科学错峰。安排执法人员现场帮助讲解敬老卡升级的功能变化、办理时间及所需材料，并现场解答疑问。同时加强与社区联系，通过社区提前通知、现场张贴提示等方式，引导老人避开高峰时段，减少排队等待时间，提高办理效率。

三是分类帮扶，推动线上线下融合。对有条件的老人，执法人员手把手指导线上办理流程，详细演示操作步骤，帮助其掌握便捷办理方式；对不熟悉智能手机或行动不便的老人，提供全程协助，确保每位老人都能顺利完成敬老卡迭代升级，切实提升群众获得感与满意度。

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