(1)简化流程保“一站服务”到位。严格落实疫情防控措施,大力提升工作人员“无差别受理”水平,增设服务大厅综合窗口至5个,加快推进“一窗受理、分类审批、统一出件”,提升现场办理效率,即办事项开通122条、占比达88%,承诺压缩时间实现90%,跑动次数降至0.04。(2)拓宽渠道促“一网通办”到位。优化“线上办理”宣传引导机制,开展各类宣传活动1500余次,配备线上办理专职引导员3名、专用电脑2台,优化现场、邮递、预约等多种办理途径,承办依申请类政务服务事项138条,开通“网上办”132条,可网办率达到95.6%。(3)加强建设树“干群作风”到位。全面落实政务服务“好差评”制度,全年开展半月例会、AB角小组会、内部约谈等各形式批评与自我批评67次,落实容缺受理、承诺办理、义务代理等“增值”服务,大力发扬党员先锋模范精神。