走进建胜镇回龙桥社区龙桥花苑四五组团,记者看到,清运车辆正在清运小区的垃圾,清洁工人忙着清除杂草。修补小区主路、修整补种绿化带……自8月份双虹物业公司入驻以来,小区物业工作一直处于忙碌状态。
据悉,龙桥花苑小区于2016年接房,是拆迁安置小区。此前,小区四五组团的物业对于居民反映的问题不上心,居民对此怨声载道,社区工作人员在走访中收集到许多居民希望更换物业的意见。
小物业,大民生。物业作为社区治理的“三驾马车”之一,牵动着整个小区的“大民生”,是关系居民生活质量的“关键小事”。为改变这个面貌,推动基层治理精细化,提升群众生活幸福感,回龙桥社区充分发挥党建统领优势,推动以高质量物业服务带动基层治理水平提质增效,推进物业服务融入社会治理,解决群众身边“关键小事”。
“业主联名申请要求召开业主大会更换物业,5月到7月先后组织召开了两次业主大会,三分之二以上的业主参与,进行表决。”回龙桥社区相关负责人告诉记者,在党建统领基层治理下,社区党组织对居民诉求积极回应,立即向建胜镇及区级有关部门沟通反馈,在相关部门的指导下召开业主大会成功选聘新物业进驻。
据悉,新物业进驻后,迅速组织人力、物力积极投身小区的建设中,针对居民热切关心的问题,物业公司积极采取有力措施,小区环境旧貌换新颜。
“现在的新物业我们感觉很好,杂草也在有序清理中,之前遗留的很多问题也在逐一处理,我们都非常满意。”居民们觉得新物业办事效率高,对物业服务表示认可。
党建统领业委会开展社区自治与服务,是充分发挥人民群众的主体作用,提高社区治理水平,探索社区自治模式创新的有效路径。近年来,建胜镇回龙桥社区坚持党建统领,以优化物业服务、推动居民自治、凝聚治理合力为目标,有效推进物业服务与社区治理有机融合,激活社区治理动能,切实解决居民急难愁盼问题,不断提升居民幸福指数。
今年5月,龙桥花苑3组团4栋部分居民反映家中漏水,经物业排查发现4栋外墙空鼓,存在一定安全隐患。得知此事后,社区工作人员立刻前往现场查看,确定具体位置和破损情况。
“社区党委迅速联合小区业委会召集居民协商解决方案,最终决定启用大修基金进行修复。”回龙桥社区相关负责人介绍,经过一个月的施工,4栋外墙空鼓问题得以解决,切实保障了居民安全。
除了党建统领社区物业、业委会,解决居民身边事,回龙桥社区每季度还召开“和美集市”,为居民提供免费理发、磨刀、缝纫等志愿服务活动,不定期开展丰富多彩的文化娱乐活动,提升居民业余生活品质。
接下来,回龙桥社区将坚持民生为大,持续加强社区、物业、业委会及居民自治队伍四方联动,着力解决居民群众关心关注的民生实事,把社区建设成广大居民群众安居乐业的幸福家园,让居民过上更加幸福美好的生活。