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社保工作提速便民服务零距离

日期： 2018-11-21

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九宫庙街道着眼最基层居民的实际利益，不断朝着便民、利民的服务方向，让居民们能够享受街道高效高质的社保服务

工作人员向居民“安利”便捷手机软件，轻松完成社保缴费
“现在社保缴费可以随时随地搞定了啊？”“对头，陈嬢嬢，你看，你可以下一个软件，轻轻一点就完成缴费了。”最近九宫庙街道百花社区的工作人员每天都挨家挨户地宣传最新的社保缴费APP“掌上12333”，为无数居民送去便捷服务。
近来，九宫庙街道针对社会保障相关服务进行品质提升。新增社保查询机，让居民们能够有效缩短在服务大厅使用自助服务时的排队时间；建立网上便民服务平台，为待业人员送去创业机会和技能；向居民们宣传普及网上便捷新方式，让居民们在家中用手指轻松一点，就能完成缴费、查询等事项。

随着改进社保相关服务工作的深入推进，将为更多的居民谋得更多实实在在的福利。“街道的工作做得细，做得好，桩桩件件都做到我们居民心坎上！”

新添社保查询机办事更方便

走进九宫庙街道百花社区的社保服务大厅，整齐排列的社保查询机，让人眼前一亮。窗口的工作人员以饱满的热情接待前来办事的群众，社保查询机前也有工作人员在指导居民如何操作。

据社区工作人员介绍，原来前来办事的居民很多，服务窗口排着队，查询机前也排着队。本来是为节省居民时间而设立的自助查询机，由于数量不够，没有真正节约办事群众的时间。

“很多居民都向我们抱怨，我们心里也急。现在终于解决了，新添的社保查询机，完全能满足大家的需要。”社区工作人员说道。

前来查询相关信息的参保人员，只需将二代身份证对准读卡器，或将社会保障卡（市民卡）放入插卡读卡器里，通过触摸屏点击提示菜单，就可以进入个人信息界面，既可以方便快捷地查询个人社会保险缴费、个人账户储存额和待遇等相关信息，还能及时了解用人单位是否按时足额缴纳社会保险费。

互联网+社保让缴费更轻松

又到了缴纳城乡居民医保费用的时候，社区居民黄秀英来到社区服务中心准备缴费。社区工作人员热情地接待了她并向她介绍了最新最便利的缴费方式。

“刚开始社区的妹儿给我说要在手机上自己操作的时候，我还有点抵触，我们老年人哪里耍得转手机哦。结果社区的工作人员，手把手地教我，很有耐心。”现在，学会了通过手机缴费的黄阿姨，再也不用每次都跑到社区来排队缴费了。坐在家中，拿起手机，缴费就搞定了。

据了解，居民们只需关注重庆社保官方微信公众号来进行实名注册，便可通过微信缴纳医保费。一个注册用户既可缴本人的，也可帮身边亲戚朋友缴，非常方便，真正实现了“让数据多走路，让群众少跑腿”，为参保人员带来极大的便利。

同时，在即将迎来年底缴费高峰时，工作人员们通过流动办公、走访入户宣传等多种多样的形式，向居民们宣传今年城乡居民医保缴费的新方法，推广使用手机APP自助缴纳医保费。

创新创优建平台服务出实招

随着失业保险制度的不断深化，其覆盖范围和参保人数不断扩大，享受失业保险待遇人员越来越多。为做好失业保险工作，九宫庙街道不仅邀请专业老师提供免费的职业技能培训，同时还建立了网上便民服务平台，创建失业保险微信群，力争将第一手资源迅速地传递到每一个失业待业人员手中。

社区居民小陈在参加完培训后感慨地说道：“街道想方设法为我们铺平就业的道路，建立网上服务平台，平时有消息微信也会同步推送。”

网上便民服务平台不仅让辖区失业人员与街道搭建起高效的沟通服务平台，及时向街道失业人员传达失业保险最新政策，也方便了失业人员咨询失业保险相关问题。

网上服务平台的搭建为辖区居民群众带来了便利，也促使街道能更好地为居民群众服务。

（记者张涵菓通讯员梁唯杰）

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