群众需要什么，志愿服务就开展什么。近年来，跃进村街道新时代文明实践所以打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”为工作目标，整合梦想课堂、科普大学等公共服务阵地资源，打造理论宣讲、教育服务等六大平台，以精准化志愿服务为载体，构建“开门询单、群众点单、站所制单、志愿送单、社会评单”文明实践回路，让文明实践志愿服务更加贴民心、达民意。
盘活资源 构建文明实践阵地
11月13日，在跃进村街道东正社区，志愿者们走出家门，或捡拾绿化带的白色垃圾，或擦拭护栏，共同参与环境卫生大扫除。
东正社区志愿者王魁说，这次志愿服务活动是由社区组织开展的新时代文明实践活动，大家希望通过此类活动，清理社区卫生死角，提高人们爱护环境的意识，提升居住环境“颜值”。
上门义诊、公益讲堂、家庭讲座、文艺演出等形式多样的活动时不时在跃进村街道各个社区开展，街道充分利用辖区文体、教育、企业资源，在盘活激活、互联互通、共建共享上下功夫，同时推进街道、社区、网格三级文明实践体系建设，建立由实践所到实践站的服务架构。
目前，跃进村街道的1个新时代文明实践所、8个新时代文明实践站依托资源优势、突出各自特色，深入社区、小区、企业、学校，用群众喜闻乐见的方式倡导文明，活跃基层文化生活，把新时代文明实践站办成群众的精神“加油站”、文化“服务站”、法律“咨询站”、医疗“照料站”，把群众最急需、最迫切、最新鲜的志愿服务项目延伸到居民家门口。
截至目前，跃进村街道文明实践志愿者已达8400余人，累计开展志愿服务活动400余场次，惠及群众4万余人。
创新思路 精准对接群众所需
前段时间，洪峰过境我区，跃进村街道辖区的渔鳅浩物流公司仓库被淹。跃进村街道新时代文明实践所迅速组织志愿服务队开展清淤工作。
跃进村街道新时代文明实践所负责人表示：“新时代文明实践就是要打破‘单打独斗’的阵地壁垒，盘活存量，街道将在开展常态化、规范化、精准化志愿服务的基础上不断创新，以实际成效提升群众幸福感。”
“你们对我们开展的志愿服务有什么要求吗？”“可以对我们的志愿服务活动质量进行评价吗？”在各类志愿服务和入户走访中，跃进村街道志愿者们还随身携带“问卷调查表”，了解群众诉求，记录群众最想要的服务，推动志愿服务在双向互动中实现“点单”服务模式。
“点单式服务后，居民可以对我们的服务进行满意度评价，这是我们作为改进工作的一项重要依据。”跃进村街道相关负责人表示，街道以群众需求为导向，结合地域环境、人文资源等，积极探索创新工作理念和方式，切实服务群众。
精心设计 提升志愿服务质量
“授课中，教学楼突发火灾，请同学们尽快撤离……”10月9日，大堰小学，一道紧张而急促的广播响彻校园，1100余名学生在老师的带领下弯腰低姿、用湿毛巾捂住口鼻，依次从教室疏散逃生。
原来，这是跃进村街道联合大堰小学开展的“党建共同体”项目消防演练主题活动。在区消防救援支队工作人员指导下，整个逃生过程仅用了短短几分钟，做到了安全、快速、有序。
此次主题活动只是跃进村街道新时代文明实践所联合辖区企事业单位开展“党建共同体”活动之一。“我们还组建志愿队伍参与城市管理活动，走进小区，开展政策理论宣讲和家庭教育讲座；组织网格员、志愿者清理地面垃圾、‘僵尸车辆’和‘牛皮癣’，开展垃圾分类知识宣传活动。”跃进村街道新时代文明实践所相关负责人表示，街道将以坚定的思想和脚步，把服务做到百姓心坎上，将惠民政策、法律法规、医疗服务、文艺文化真正送到百姓身边，让辖区居民拥有实实在在的获得感和幸福感。
截至目前，跃进村街道开展基层宣讲、心理健康辅导、青少年课外辅导等志愿服务活动60余次，通过寓教于乐、接地气的形式，让党的声音、法律法规知识第一时间“飞入寻常百姓家”，不断满足群众精神文化生活。
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