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大渡口推行“一刻钟政务服务圈” 打造良好营商环境

日期: 2023-04-03

大渡口推行“一刻钟政务服务圈”

打造良好营商环境

“您提交的企业设立申请材料已通过审核,如不方便快递领取纸质营业执照,建议您可自行下载领取电子营业执照。”近日,市民韩女士接到大渡口区市场监管局工作人员的来电提醒。

此前,韩女士因生产经营需要,申请办理新的营业执照。在得知能通过电话办理业务时,韩女士第一时间拨打了大渡口区政务服务中心市场监管局办事窗口电话。在工作人员的耐心解释和指导下,她通过电话完成了在线申报,全程办理营业执照的时间不到1个小时。“真是没想到,现在足不出户就快速办好了营业执照,既减少接触风险又解决了难题。”韩女士说。

打个电话就能办理营业执照,只是大渡口区推行“一刻钟政务服务圈”的一个缩影。

近年来,大渡口区政务服务办借助“互联网+政务”优势,大力推行网上办理、掌上办理、电话办理、社区办理及特殊情况紧急办理等服务企业群众工作新机制,率先在全市推行“一刻钟政务服务圈”,实现就近办、家门口办。区政务服务中心实行登记窗口24小时在岗、线上办理24小时“不停顿”,真正打通了各类市场主体政务服务“最后一公里”。

以社区办理政务服务事项为例:大渡口区率先试点社区(村)注册登记帮办服务,在八桥镇常嘉社区打造了个体工商户企业开办“就近办”项目,市场监管领域的高频政务服务事项正式走进了“一刻钟生活圈”。在该社区政务服务自助专区内,电脑、打印机、高拍仪、扫描仪等设备一应俱全,人们可申请营业执照,办理企业变更、注销登记、食品经营许可、市场主体歇业备案等市场监管领域高频服务事项。同时,自助专区内还有专职导办人员为老年人等特殊群体提供帮办和代办服务。

大渡口区政务服务办相关负责人介绍,接下来,大渡口区将在已推出八桥个体工商户企业开办“就近办”项目基础上,持续推进市场监管领域高频服务事项在全区66个社区、32个村便民服务站实现全覆盖,让“就近办”从传统的街镇前移到更方便的村和社区,持续降低群众跑路次数,为市场主体营造更为宽松便民的市场准入环境。

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